■非効率にこそ突破口がある

●効率ばかりを追い求めていても，力あるところにすぐに先を越されてしまう。

効率で利益を上げるのではなく，他者・他社が「そこまではできないよ！」と

いう非効率なことをやることこそ大切だ。

●あるところで講演をさせていただき，懇親会のこと。

営業何十年というベテランの部長さんが言った。

「客先の担当者が，とっても恐くてとっつきにくい人だと，これはチャンス！

と自分は思っていました。

だって，他のメーカーの営業マンが恐いからって近づかないんです。でも話し

相手をその恐い人も求めている。だからちょっと行けば，向こうからいろいろ

話をしてくれる。

皆が苦手だなっていう人ほど，僕はうまく営業していました」

●この部長は，泣く子も黙る有名な営業マンだ。

みんなが「そこまではできねぇよ」と思い躊躇することを平然とやってのけて

いた。

●「差別化と言われても，特別な技術も特許もないし，無理ですよ」

「うちはどこ行っても同じ車を売っています。だから自動車販売に差別化なん

て無理なんです」

全国を回っていると，そんな声がよく社長から聞こえる。

●中小企業の差別化なんて，特別な技術も特許もいらない。

ただ，「そこまではできない！」と同業者や周囲が思うことができるかどうか

だ。

それをやらずして，売れない儲からないなど，ちゃんちゃらおかしい。

●「そこまではできない！」ということは，通常の企業論理では，非効率だか

らそんなところまで手間はかけていられない！ということと同じである。

あなたの同業者が，「ええ！そこまでよくやっているな！うちじゃできないよ

」というところに，お宝が眠っているのは間違いないのである。

経営とは，そのお宝探し競争でもあるのだ。

ライバルがそこまで手間をかけたら，うちももっと手間かけてやってやろう！

その競争こそ経営なのである。

あなたは，そんな脳みその汗のかき方をしているだろうか？？？